Comment passer une commande

Contactez-nous et partagez le type de pierre, la ou les couleurs, les tailles, l'épaisseur, la quantité, la finition ou toute personnalisation dont vous avez besoin. Nous organiserons un appel personnel pour comprendre vos besoins de projet et vous aider à choisir la bonne pierre.

Vous recevrez un devis détaillé couvrant l'emballage, le chargement, l'expédition, l'assurance, etc. Après votre approbation, nous vous enverrons une confirmation de commande officielle avec le délai de livraison et les conditions de paiement.

Un acompte initie votre commande. Nous vérifions la disponibilité du matériel ou planifions la production. Si un traitement est nécessaire, nous programmons l'approvisionnement en blocs, la découpe et la finition selon vos spécifications.

Nous découpons et finissons les dalles selon vos exigences—polies, adoucies, etc. Chaque dalle subit un contrôle qualité pour garantir l'intégrité structurelle, l'épaisseur correcte et la cohérence des couleurs.

Vous pouvez inspecter les dalles dans notre usine ou demander une inspection par un tiers. Après votre approbation, nous procédons à l'emballage final. Le solde restant (le cas échéant) est collecté après l'inspection.

Les dalles sont emballées en toute sécurité à l'aide de mousse et de caisses en bois (si nécessaire). Chaque lot est clairement étiqueté avec le numéro de commande, les dimensions des dalles et d'autres détails essentiels pour le suivi.

Après l'emballage, nous confirmons les détails de l'expédition et fournissons les informations de suivi (le cas échéant). Notre équipe logistique coordonne tout pour un envoi fluide.

Les dalles sont livrées à temps et en parfait état. À l'arrivée, veuillez inspecter votre commande. S'il y a un problème, nous sommes prêts à vous aider à le résoudre rapidement.

Nous faisons un suivi pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Si vous avez besoin de quelque chose d'autre—plus de dalles, des conseils ou des commandes futures—notre équipe de support est là pour vous.