FAQ's

Nous proposons des dalles de taille cutter et des dalles gangsaw dans des dimensions standard et sur mesure. Les dalles de taille cutter mesurent généralement 180+ cm x 60–100 cm, tandis que les dalles gangsaw peuvent être de 280+ cm x 160+ cm ou plus grandes.

Nos options d'épaisseur standard incluent 16 mm, 18 mm, 20 mm et 30 mm. Cependant, nous proposons également des épaisseurs personnalisées selon les exigences du projet.

Oui, nous proposons des options de découpe sur mesure pour les dalles et les carreaux. Des épaisseurs personnalisées peuvent également être organisées en fonction de vos spécifications.

Les carreaux de granit sont disponibles dans des tailles standard telles que 30x30 cm, 60x30 cm, 60x60 cm, et d'autres dimensions personnalisées.

Les dalles et carreaux de granit sont traités avec précision, mais de légères variations d'épaisseur sont normales en raison des processus de coupe et de finition. La tolérance standard d'épaisseur est de ±1 mm à ±2 mm pour les dalles et carreaux découpés à la machine.

Oui. Les dalles plus épaisses (20 mm, 30 mm ou plus) offrent une meilleure résistance et durabilité, ce qui les rend adaptées aux zones à fort passage, au pavage extérieur et aux plans de travail robustes. Les dalles plus fines (16 mm, 18 mm) sont couramment utilisées pour les sols et les plans de travail standard.

Oui, le poids du granit augmente avec l'épaisseur. Choisir la bonne épaisseur aide au transport, à la manipulation et à l'installation. Vous pouvez utiliser notre Estimateur de Quantité de Granit et Calculateur de Poids pour estimer le poids en fonction de vos besoins.

Oui. Les dalles plus épaisses nécessitent plus de matériau et de traitement, ce qui les rend plus chères que les dalles plus fines. Les épaisseurs personnalisées peuvent également entraîner des coûts supplémentaires.

Oui, vous pouvez commander un mélange d'épaisseurs selon les besoins de votre projet. Par exemple, 20 mm pour les plans de travail et 30 mm pour les marches d'escalier ou le pavage.

Oui, nous proposons diverses options de profilage de bord telles que biseauté, arrondi, ogee et chanfreiné. Veuillez spécifier votre finition préférée lors de la passation de votre commande.

Non, l'épaisseur ne change pas la couleur réelle du granit. Cependant, des dalles plus épaisses peuvent accentuer la profondeur et la richesse de la couleur, surtout pour les pierres sombres ou translucides. De plus, des finitions comme polie ou adoucie peuvent influencer l'apparence de la couleur sous différentes conditions d'éclairage.

Pas nécessairement. Certaines couleurs de granit sont naturellement disponibles en épaisseurs limitées en raison des contraintes d'extraction. Les options d'épaisseur standard incluent 16 mm, 18 mm, 20 mm et 30 mm, mais la disponibilité dépend du type de pierre et du traitement. Des épaisseurs personnalisées peuvent être demandées mais peuvent avoir des délais plus longs.

Oui, certaines couleurs de granit sont plus tendres ou plus cassantes en raison de leur composition minérale. Certains granits sont généralement plus compacts et peuvent être utilisés dans une épaisseur standard de 16 à 20 mm. Tandis que certains granits ou ceux avec de fortes veinures peuvent nécessiter une épaisseur de 20 mm ou 30 mm pour une résistance accrue, surtout pour les plans de travail.

Oui, vous pouvez commander la même couleur en plusieurs épaisseurs selon les besoins de votre projet. Par exemple :

plaques de 20 mm pour les plans de travail de cuisine

plaques de 30 mm pour les marches d'escalier ou le pavage extérieur

carreaux de 16 mm pour le revêtement de sol

Oui, les différentes couleurs de granit ont des densités légèrement différentes, ce qui peut affecter le poids. En général, les granits plus foncés sont plus denses et plus lourds que les pierres plus claires. Vous pouvez estimer le poids en utilisant notre Estimateur de Quantité de Granit et Calculateur de Poids.

Les pierres naturelles, y compris le granit et le quartzite, présentent des variations de couleur, de ton et de motif en raison de leur formation géologique. Alors que certaines pierres ont un aspect uniforme, d'autres peuvent présenter des veines, des taches ou des vagues, rendant chaque pièce unique.

Bien que nous nous efforcions de fournir des représentations précises, des variations naturelles existent. La pierre peut sembler légèrement différente en personne en raison de l'éclairage, de la finition et des changements de motifs naturels. Nous recommandons de voir les dalles en personne ou de demander des échantillons avant de finaliser.

Nous proposons une gamme de finis, y compris :

Poli – Brillant, rehausse les couleurs et les motifs.

Adouci – Mat, lisse et moins réfléchissant.

Flammé – Texturé, antidérapant, idéal pour une utilisation en extérieur.

Bouchardé – Surface rugueuse et robuste pour les zones à forte traction.

Cuir – Surface douce et texturée avec un éclat subtil.

Antique – Aspect usé et vieilli pour une esthétique vintage.

Lapotra - Mélange de Cuir et Poli 

La finition peut modifier la profondeur visuelle et la tonalité d'une pierre. Les surfaces polies révèlent des couleurs plus profondes et plus riches, tandis que les finitions adoucies ou cuirées donnent un aspect plus doux et atténué.

Oui, nous proposons des finitions personnalisées en fonction de vos besoins de projet. Si vous avez besoin d'une texture ou d'un aspect spécifique, faites-le nous savoir, et nous vous guiderons sur les meilleures options disponibles.

Le granit est très durable, mais une exposition prolongée au soleil et aux intempéries peut légèrement altérer la couleur de certaines pierres, surtout les teintes plus claires. Un scellement et un entretien réguliers aident à conserver l'apparence originale.

Vous pouvez visiter le dépôt le plus proche de votre emplacement pour inspecter la pierre de première main. Partagez le nom de la pierre ou une image du matériau que vous recherchez. Nous fournissons également des échantillons sur demande. En fonction de votre sélection, vous pouvez passer une commande directement chez nous et profiter de l'avantage des prix directs d'usine.

Le prix de la pierre naturelle dépend de facteurs tels que le type de pierre, la rareté de la couleur, le motif, l'épaisseur, la finition et la taille. Le traitement, le transport et la demande du marché influencent également le coût.

Les prix varient en raison des différences dans l'approvisionnement, les méthodes de traitement et les canaux de distribution. Acheter directement auprès d'un fabricant comme nous garantit des prix directs d'usine, éliminant certains coûts.

Oui, vous pouvez demander une estimation de prix en fonction du type de pierre, de l'épaisseur, de la finition et de la quantité requises. Contactez-nous pour un devis détaillé.

Le prix couvre généralement le coût de la pierre. Le transport, l'emballage et les taxes applicables sont supplémentaires et dépendent de votre emplacement et de la taille de votre commande. Nous fournissons des détails sur les coûts sur demande.

Oui, certaines finitions comme polies, cuirées ou flambées nécessitent un traitement supplémentaire, ce qui peut augmenter le coût par rapport à des finitions plus simples comme adoucies.

Oui, nous offrons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros et en gros. Contactez-nous pour discuter des réductions sur les achats en gros et des offres directes d'usine.

Vous pouvez nous contacter pour connaître les prix actuels. Fournissez-nous des détails tels que le type de pierre, l'épaisseur et la quantité, et nous vous proposerons les meilleurs tarifs disponibles.

Les dalles plus épaisses nécessitent plus de matière première et de temps de traitement, ce qui augmente le coût. Les options d'épaisseur standard (par exemple, 16 mm, 18 mm, 2 cm, 3 cm) sont plus économiques, tandis que les épaisseurs sur mesure (par exemple, 4 cm, 5 cm+) coûtent plus cher en raison de la découpe et du traitement supplémentaires.

Oui, nous proposons des pierres sur mesure pour répondre aux exigences du projet. La personnalisation implique un travail supplémentaire et une découpe de précision, ce qui peut légèrement augmenter le prix.

Nos prix sont transparents. Cependant, des coûts supplémentaires peuvent inclure le transport, l'emballage et le chargement, les taxes, et les finitions spéciales ou personnalisations. Nous fournissons un détail des prix avant que vous ne passiez une commande.

Nous offrons des tarifs compétitifs, et des réductions peuvent être disponibles pour les commandes en gros, les acheteurs réguliers ou les exigences de projets spéciaux. Contactez-nous pour obtenir la meilleure offre en fonction de vos besoins.

Vous pouvez nous contacter avec le type de pierre, la couleur, la taille et la finition souhaités, et nous confirmerons la disponibilité. 

Nous ne gardons pas de stock prêt pour la plupart des pierres. Au lieu de cela, nous préférons travailler sur une base de précommande, en veillant à ce que chaque commande soit traitée sur mesure pour répondre aux exigences spécifiques du projet.

Le temps de traitement varie en fonction du type de pierre, de la finition requise et de la quantité. Nous fournirons un délai estimé une fois les détails de la commande finalisés.

Pour assurer une logistique efficace, nous avons une exigence de commande minimum :

Pour les commandes nationales : Un camion complet (FTL) d'un ou plusieurs types de pierres naturelles.

Pour les commandes à l'exportation : Un conteneur complet (FCL), sous réserve des réglementations d'importation locales dans le pays de destination.

Oui, nous pouvons obtenir et traiter des commandes personnalisées si la pierre est disponible à la carrière. Les délais dépendent de la disponibilité du matériau et des exigences de traitement.

Bien que nous n'ayons pas la plupart des couleurs et finitions en stock, certaines pierres rares ou exotiques peuvent avoir une disponibilité limitée en raison des cycles de production des carrières. Il est préférable de vérifier à l'avance pour des matériaux spécifiques.

Oui, nous pouvons également vous guider ou vous emmener au dépôt le plus proche où vous pouvez inspecter les échantillons disponibles ou des matériaux similaires avant de passer une commande.

Oui, la disponibilité peut fluctuer en raison des cycles de production des carrières, de la demande et des conditions saisonnières. Il est toujours conseillé de passer des commandes à l'avance pour éviter les retards.

Oui, si la pierre que vous avez sélectionnée n'est pas disponible, nous pouvons suggérer des pierres similaires qui correspondent à vos exigences de couleur, de motif et de finition.

Le temps de traitement dépend de la taille de la commande, de sa complexité et des plannings de production actuels. Nous fournirons un délai estimé lors de la confirmation de la commande.

Nous proposons des expéditions nationales et internationales par transport routier, ferroviaire et maritime. Pour les exportations, nous expédions en conteneurs complets (FCL) selon les réglementations du pays importateur.

Le délai de livraison dépend de la taille de la commande, de la disponibilité des pierres, du temps de traitement et de l'emplacement. Typiquement :

Commandes nationales : 7–15 jours

Commandes à l'export : 30–45 jours (selon les itinéraires d'expédition et le dédouanement)

Oui, nous fournissons les détails de suivi pour votre envoi une fois qu'il a été expédié. Pour les commandes internationales, nous partageons les mises à jour du connaissement (BL) et du suivi des conteneurs.

Les frais de livraison varient en fonction de :

Destination (domestique vs. international)

Taille et poids de la commande

Mode de transport (route, rail, mer)

Contactez-nous avec les détails de votre commande pour un devis de livraison précis.

Oui, les clients sont responsables du déchargement sur leur site. Nous pouvons conseiller sur l'équipement nécessaire (grues, chariots élévateurs ou main-d'œuvre) pour garantir une manipulation en toute sécurité.

Oui, vous pouvez mélanger différents types de pierre, couleurs et finitions dans un camion complet (FTL) ou un conteneur complet (FCL) pour optimiser les coûts d'expédition.

Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison ponctuelle, des facteurs imprévus comme la météo, la congestion portuaire, le dédouanement ou les grèves de transport peuvent entraîner des retards. Nous vous tiendrons informé de tout changement concernant le délai de livraison estimé.

Oui, nous expédions dans le monde entier, sous réserve des réglementations d'importation et des politiques douanières du pays de destination. Les clients doivent vérifier les exigences d'importation locales avant de passer une commande.

Nous prenons le plus grand soin dans l'emballage et la manipulation pour éviter les dommages. Cependant, si des dommages surviennent :

Signalez-le immédiatement à la livraison.

Fournissez des photos et des détails des dommages.

Nous évaluerons le problème et fournirons une solution basée sur les termes convenus dans la commande.

Nous traitons principalement des commandes en gros, avec une quantité minimale de commande d'un camion complet (FTL) pour les expéditions nationales et d'un conteneur complet (FCL) pour les exportations. Pour des quantités plus petites, nous vous recommandons de visiter votre détaillant local pour vérifier la disponibilité.

L'expédition de petites quantités individuellement n'est souvent pas rentable en raison des coûts logistiques, de manutention et de transport. De plus, il est difficile d'organiser des chargements partiels de camions. 

Pour de plus petites quantités, nous recommandons d'acheter chez des détaillants locaux, qui peuvent s'approvisionner chez nous tout en gérant la distribution en petits lots. Si vous avez besoin d'une commande plus importante à l'avenir, nous serions ravis de vous aider directement.

Oui, vous pouvez organiser votre propre transport pour le ramassage. Une fois votre commande prête, nous coordonnerons avec vous pour planifier le ramassage depuis notre installation. Cependant, il est important de s'assurer que votre transporteur choisi dispose du véhicule et de l'équipement appropriés pour une manipulation et un chargement en toute sécurité. Veuillez nous informer à l'avance afin que nous puissions faciliter un processus de ramassage fluide.

Les frais de livraison dépendent de plusieurs facteurs, y compris la quantité de commande, la destination, le mode de transport et les frais logistiques locaux. Étant donné que la pierre naturelle est lourde et nécessite une manipulation soigneuse, les frais de transport varient en fonction du poids et de la distance. Pour une estimation précise des frais de livraison, veuillez fournir votre lieu de livraison et les détails de votre commande, et nous vous proposerons un devis personnalisé.

Oui, nous pouvons livrer dans les zones éloignées et sur les chantiers de construction, mais cela dépend de l'accessibilité routière et des conditions de transport locales. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les emplacements nécessitant une manutention spéciale ou des temps de transit prolongés. Veuillez fournir votre emplacement exact, et nous évaluerons la faisabilité et proposerons une estimation des frais de livraison.

nous utilisons des partenaires logistiques de confiance et des transporteurs spécialisés pour le transport de pierre naturelle. Selon la taille de la commande et la destination, nous organisons des camions, des remorques ou des conteneurs maritimes pour garantir une livraison sûre et efficace. Pour les expéditions à l'exportation, nous utilisons des conteneurs complets (FCL) par fret maritime. Chaque expédition est soigneusement emballée et sécurisée pour éviter les dommages pendant le transit.

Pour les commandes d'exportation : Nous acceptons généralement un minimum d'un conteneur complet (FCL) — environ 400–450 m² pour les dalles ou 27–28 tonnes pour les blocs.

Pour les acheteurs domestiques ou de détail : Notre quantité minimale de commande varie en fonction de la distance, de l'épaisseur et de la faisabilité du transport :

• Pour les livraisons longues distances (plus de 1000 km), la commande minimale — qui peut varier selon l'épaisseur — est généralement un camion complet (plus de 5000 pieds carrés).
• Pour les distances courtes à moyennes, nous pouvons fournir des quantités plus petites si un transport rentable est disponible et selon le type de matériau.

Si vous partagez votre lieu de livraison et le matériau préféré, notre équipe vous proposera l'option la plus économique et pratique.

Nous traitons nos produits en pierre dans nos unités de fabrication internes situées à Kishangarh, Jalore et Pali, Rajasthan. Nos installations sont équipées de machines avancées pour garantir une découpe précise, une finition et un contrôle de qualité.

Nous proposons une variété de finitions, y compris poli, adouci, flammé, cuir, bouchardé, brossé et sablé, entre autres. Le choix de la finition dépend de l'application et de la préférence esthétique.

Oui, nous proposons des découpes, des formes et des finitions personnalisées selon les spécifications du projet. Veuillez partager vos exigences, et nous traiterons votre commande en conséquence.

L'utilisation de produits chimiques et de résines dépend du type de pierre et de ses exigences de traitement. Pour le granit de qualité supérieure, le traitement à la résine est obligatoire pour améliorer la durabilité et l'apparence. Nous utilisons des résines de haute qualité pour garantir les meilleurs résultats.

Pour la coloration artificielle, nous informons toujours et demandons l'approbation avant de traiter votre commande. Puisque vous n'achetez pas de pierre prête à l'emploi, nous assurons la transparence et fournissons tous les détails à l'avance concernant les traitements appliqués.

Oui, les visites d'usine sont les bienvenues ! Nous recommandons de prendre rendez-vous à l'avance afin que nous puissions organiser une visite guidée et présenter nos techniques de traitement.

Oui, nous proposons des dalles appariées, notamment pour le granit et le quartzite de qualité supérieure. Ce processus aligne les motifs naturels pour une esthétique symétrique et haut de gamme.

Non, Stone Galleria ne dispose pas d'une installation de fabrication pour les dalles gangsaw. Cependant, nous exploitons plusieurs unités de dalles et de carreaux de taille cutter au Rajasthan {Kishangarh, Silora (également partie de Kishangarh), Jalore et Pali} équipées de machines avancées pour le traitement des dalles au format vertical.

Stone Galleria ne fabrique pas de dalles gangsaw en interne, mais nous les fournissons par l'intermédiaire d'usines partenaires de confiance disposant de capacités de traitement gangsaw avancées. De plus, nous pouvons également nous approvisionner en blocs bruts directement auprès des carrières et les faire traiter dans une usine équipée des dernières machines, garantissant des dalles de haute qualité répondant à vos spécifications.

Si vous avez besoin de dalles de taille gangsaw, nous pouvons les procurer, les inspecter et les fournir selon vos spécifications. Faites-nous part de votre matériau, finition et quantité préférés, et nous organiserons la meilleure option pour vous.

Non, nous n'offrons pas de services d'installation, mais nous pouvons vous guider sur les meilleures pratiques et recommander des installateurs professionnels dans votre région.

Les méthodes d'installation varient en fonction du type de pierre et de l'application. Nous recommandons de faire appel à des installateurs professionnels pour une manipulation, un nivellement et un scellement appropriés.

Bien que de petits projets de bricolage puissent être possibles, nous recommandons fortement de faire appel à des professionnels pour les installations plus importantes afin d'assurer la durabilité et le bon placement.

Oui, selon l'épaisseur et l'application, une sous-structure appropriée ou un renforcement peut être nécessaire, surtout pour les plans de travail et les revêtements de sol.

Le choix de l'adhésif dépend du type de pierre, de la surface et de l'application. Pour les carreaux, les adhésifs à base de ciment fonctionnent bien, tandis que les adhésifs à base d'époxy peuvent être nécessaires pour des applications intensives.

La plupart des pierres naturelles bénéficient d'un scellement pour améliorer la durabilité et prévenir les taches. Nous recommandons d'utiliser un scellant de haute qualité adapté à votre type de pierre spécifique.

Le temps d'installation dépend de la taille du projet, du type de pierre et de la complexité. Il est préférable de consulter votre installateur pour un délai estimé.

Oui, de nombreuses pierres conviennent aux applications extérieures. Cependant, choisir la bonne pierre et la bonne finition est crucial pour la résistance aux intempéries et la longévité.

Oui, la pierre naturelle est couramment utilisée dans les salles de bains, mais elle doit être correctement scellée pour éviter l'absorption d'eau et les dommages au fil du temps.

Oui, les installations de pierre extérieure nécessitent des adhésifs résistants aux intempéries, un drainage approprié et un scellement supplémentaire pour résister aux conditions climatiques.

Un nettoyage régulier, une bonne ventilation et un scellement périodique peuvent aider à prévenir l'accumulation de moisissure et de mildiou. Utilisez des produits anti-mildiou sûrs pour la pierre si nécessaire.

Certaines pierres développent une patine, tandis que d'autres peuvent s'assombrir en raison de l'absorption d'humidité. Un scellement et un entretien réguliers peuvent aider à préserver la couleur d'origine.

Les surfaces texturées peuvent nécessiter un nettoyage plus fréquent car elles peuvent piéger la saleté plus facilement que les finitions polies et satinées.

Certaines pierres peuvent subir un léger estompage au fil du temps, surtout les couleurs plus claires exposées directement aux rayons UV. Les scellants résistants aux UV peuvent aider à réduire l'estompage.

Nettoyez quotidiennement avec du savon doux et de l'eau, utilisez des planches à découper pour éviter les rayures, et réappliquez régulièrement un scellant pour protéger contre les taches et les éclaboussures.

Oui, les pierres plus tendres comme le marbre nécessitent plus de soins que les pierres plus dures comme le granit. Comprendre les propriétés de votre pierre aide à choisir la bonne approche d'entretien.

Utilisez un nettoyant doux et neutre en pH et évitez les produits chimiques acides ou agressifs qui peuvent endommager la pierre. De l'eau tiède et un chiffon ou une vadrouille douce sont les meilleurs pour le nettoyage régulier.

Le lavage à pression peut être utilisé pour les pierres extérieures mais doit être effectué à basse pression pour éviter d'endommager la surface.

Les petites fissures peuvent souvent être réparées à l'aide d'époxy pour pierre ou de résines de remplissage. Pour des dommages importants, une restauration professionnelle peut être nécessaire.

Sceller la pierre périodiquement et essuyer les déversements rapidement peut empêcher l'absorption d'eau et les taches potentielles.

Le granit doit être scellé pour le protéger des taches, de l'absorption d'humidité et des dommages. Bien que le granit soit une pierre naturelle dense et durable, il possède de minuscules pores qui peuvent absorber des liquides comme l'huile, l'eau et les substances acides, entraînant des taches et une décoloration potentielle. Le scellement crée une barrière protectrice à la surface, le rendant plus résistant aux éclaboussures, à la saleté et aux bactéries. Un scellement régulier améliore également la longévité de la pierre et maintient sa beauté naturelle, surtout dans les zones très utilisées comme les plans de travail de cuisine et les sols. La fréquence de scellement dépend de la porosité du granit, de sa finition et de son niveau d'utilisation.