FAQ's

Мы предлагаем плиты стандартного и индивидуального размеров: плиты для резки обычно имеют размеры 180+ см x 60–100 см, в то время как плиты для гангсайда могут быть 280+ см x 160+ см или больше.

Наши стандартные варианты толщины включают 16 мм, 18 мм,  20 мм и 30 мм.  Однако мы также предлагаем индивидуальные толщины в соответствии с требованиями проекта.

Да, мы предоставляем варианты резки по размеру для плит и плиток. Индивидуальные толщины также могут быть организованы в соответствии с вашими спецификациями.

Гранитные плитки доступны в стандартных размерах, таких как 30x30 см, 60x30 см, 60x60 см и других индивидуальных размерах.

Гранитные плиты и плитки обрабатываются с точностью, но небольшие вариации в толщине нормальны из-за процессов резки и отделки. Стандартная толерантность по толщине составляет ±1 мм до ±2 мм для плит и плиток, обработанных на станке.

Да. Более толстые плиты (20 мм, 30 мм или более) предлагают лучшую прочность и долговечность, что делает их подходящими для зон с высокой проходимостью, наружной плитки и тяжелых столешниц. Более тонкие плиты (16 мм, 18 мм) обычно используются для полов и стандартных столешниц.

Да, вес гранита увеличивается с толщиной. Правильный выбор толщины помогает при транспортировке, обработке и установке. Вы можете использовать наш Калькулятор оценки количества и веса гранита для оценки веса в зависимости от ваших требований.

Да. Более толстые плиты требуют больше материала и обработки, что делает их более дорогими, чем тонкие плиты. Индивидуальные толщины также могут иметь дополнительные расходы.

Да, вы можете заказать смесь толщин в зависимости от потребностей вашего проекта. Например, 20 мм для столешниц и 30 мм для ступеней или тротуаров.

Да, мы предлагаем различные варианты профилирования краев, такие как скошенные, округлые, ogee и фаски. Пожалуйста, укажите ваше предпочтительное покрытие при оформлении заказа.

Нет, толщина не изменяет фактический цвет гранита. Однако более толстые плиты могут усилить глубину и насыщенность цвета, особенно для темных или полупрозрачных камней. Кроме того, такие отделки, как полированная или шлифованная, могут повлиять на то, как цвет выглядит при различных условиях освещения.

Не обязательно. Некоторые цвета гранита естественно доступны в ограниченных толщинах из-за ограничений добычи. Стандартные варианты толщины включают 16 мм, 18 мм, 20 мм и 30 мм, но доступность зависит от типа камня и обработки. Индивидуальные толщины могут быть запрошены, но могут иметь более длительные сроки выполнения.

Да, некоторые цвета гранита мягче или более хрупкие из-за их минерального состава. Некоторые граниты обычно более компактны и могут использоваться в стандартной толщине 16–20 мм. В то время как некоторые граниты или те, что с тяжелыми прожилками  могут требовать толщины 20 мм или 30 мм для дополнительной прочности, особенно для столешниц.

Да, вы можете заказать один и тот же цвет в нескольких толщинах в зависимости от потребностей вашего проекта. Например:

20 мм плиты для кухонных столешниц

30 мм плиты для ступеней или наружной плитки

16 мм плитка для пола

Да, разные цвета гранита имеют немного разные плотности, что может повлиять на вес. Обычно темные граниты плотнее и тяжелее, чем светлые камни. Вы можете оценить вес, используя наш Калькулятор оценки количества и веса гранита.

Натуральные камни, включая гранит и кварцит, имеют вариации в цвете, тоне и узоре из-за их геологического формирования. Хотя некоторые камни имеют однородный вид, другие могут иметь прожилки, пятна или волны, что делает каждый кусок уникальным.

Хотя мы стремимся предоставить точные представления, существуют естественные вариации. Камень может выглядеть немного иначе в реальности из-за освещения, отделки и естественных изменений узора. Мы рекомендуем просматривать плиты лично или запрашивать образцы перед окончательным выбором.

Мы предлагаем ряд отделок, включая:

Полированная – Высокий блеск, подчеркивает цвет и узоры.

Шлифованная – Матовая, гладкая и менее отражающая.

Пламенная – Текстурированная, противоскользящая, идеальна для использования на улице.

Каменная с бугорками – Грубая, прочная поверхность для участков с высокой проходимостью.

Кожаная – Мягкая, текстурированная поверхность с легким блеском.

Антикварная – Изношенный, состаренный вид для винтажной эстетики.

Лапотра - Смешение кожи и полированной отделки 

Отделка может изменить визуальную глубину и тон камня. Полированные поверхности подчеркивают более глубокие и насыщенные цвета, в то время как шлифованные или кожаные отделки создают более мягкий, приглушенный вид.

Да, мы предлагаем индивидуальные отделки в зависимости от ваших потребностей проекта. Если вам нужна конкретная текстура или внешний вид, дайте нам знать, и мы поможем вам выбрать лучшие доступные варианты.

Гранит очень прочный, но длительное воздействие солнечного света и погодных условий может немного изменить цвет некоторых камней, особенно светлых оттенков. Регулярная герметизация и обслуживание помогают сохранить первоначальный вид.

Вы можете посетить ближайший склад к вашему местоположению, чтобы осмотреть камень лично. Поделитесь  названием камня или изображением материала, который вы ищете. Мы также предоставляем образцы по запросу. В зависимости от вашего выбора вы можете сделать заказ напрямую у нас и воспользоваться преимуществом цен от производителя.

Цена на натуральный камень зависит от таких факторов, как тип камня, редкость цвета, узор, толщина, отделка и размер. Обработка, транспортировка и рыночный спрос также влияют на стоимость.

Цены варьируются из-за различий в источниках, методах обработки и каналах распределения. Покупка напрямую у производителя, такого как мы, обеспечивает цены от фабрики, исключая определенные расходы.

Да, вы можете запросить оценку цены на основе требуемого типа камня, толщины, отделки и количества. Свяжитесь с нами для получения подробной сметы.

Цены обычно покрывают стоимость камня. Транспортировка, упаковка и применимые налоги являются дополнительными и зависят от вашего местоположения и размера заказа. Мы предоставляем подробные расчеты стоимости по запросу.

Да, некоторые отделки, такие как полированная, кожаная или огненная, требуют дополнительной обработки, что может увеличить стоимость по сравнению с более простыми отделками, такими как шлифованная.

Да, мы предлагаем специальные цены на оптовые и оптовые заказы. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить оптовые скидки и прямые сделки с заводом.

Вы можете  связаться с нами для получения актуальных цен. Укажите нам детали, такие как тип камня, толщина и количество, и мы предложим лучшие доступные расценки.

Толстые плиты требуют больше сырья и времени на обработку, что увеличивает стоимость. Стандартные варианты толщины (например, 16 мм, 18 мм, 2 см, 3 см) более бюджетные, в то время как индивидуальная толщина (например, 4 см, 5 см+) стоит дороже из-за дополнительных резки и обработки.

Да, мы предлагаем камень, нарезанный по размеру, чтобы соответствовать требованиям проекта. Индивидуальная настройка требует дополнительной работы и точной резки, что может немного увеличить цену.

Наши цены прозрачны. Однако дополнительные расходы могут включать транспортировку, упаковку и погрузку, налоги, а также специальные отделки или индивидуальные настройки. Мы предоставляем подробный расчет цен перед тем, как вы сделаете заказ.

Мы предлагаем конкурентоспособные цены, и скидки могут быть доступны для оптовых заказов, постоянных покупателей или специальных требований проекта. Свяжитесь с нами для получения лучшего предложения в зависимости от ваших потребностей.

Вы можете связаться с нами, указав желаемый тип камня, цвет, размер и отделку, и мы подтвердим доступность. 

Мы не храним готовый запас для большинства камней. Вместо этого мы предпочитаем работать на основе предзаказа, гарантируя, что каждый заказ обрабатывается индивидуально в соответствии с конкретными требованиями проекта.

Время обработки зависит от типа камня, необходимой отделки и количества. Мы предоставим оценочное время выполнения после окончательного согласования деталей заказа.

Чтобы обеспечить эффективную логистику, у нас есть минимальные требования к заказу:

Для внутренних заказов: Полная загрузка грузовика (FTL) одного или нескольких типов натурального камня.

Для экспортных заказов: Полная загрузка контейнера (FCL), в соответствии с местными правилами импорта в стране назначения.

Да, мы можем найти и обработать индивидуальные заказы, если камень доступен на карьере. Сроки выполнения будут зависеть от доступности материала и требований к обработке.

Хотя мы не храним большинство цветов и отделок, некоторые редкие или экзотические камни могут иметь ограниченную доступность из-за циклов производства в карьере. Лучше заранее уточнить наличие конкретных материалов.

Да, мы также можем провести вас или отвезти на ближайший склад, где вы можете осмотреть доступные образцы или аналогичные материалы перед размещением заказа.

Да, доступность может колебаться из-за циклов производства на карьере, спроса и сезонных условий. Всегда рекомендуется делать заказы заранее, чтобы избежать задержек.

Да, если ваш выбранный камень недоступен, мы можем предложить похожие камни, которые соответствуют вашему цвету, узору и требованиям к отделке.

Время обработки зависит от размера заказа, сложности и текущих производственных графиков. Мы предоставим ориентировочное время выполнения после подтверждения заказа.

Мы предлагаем внутреннюю и международную доставку автомобильным, железнодорожным и морским транспортом. Для экспорта мы отправляем полные контейнерные грузы (FCL) в соответствии с правилами страны-импортера.

Время доставки зависит от размера заказа, доступности камня, времени обработки и местоположения. Обычно:

Внутренние заказы: 7–15 дней

Экспортные заказы: 30–45 дней (в зависимости от маршрутов доставки и таможенной очистки)

Да, мы предоставляем информацию для отслеживания вашей посылки, как только она будет отправлена. Для международных заказов мы делимся накладной (BL) и обновлениями отслеживания контейнера.

Расходы на доставку варьируются в зависимости от:

Местоположения (внутренние vs. международные)

Размер и вес заказа

Способа транспортировки (автомобильный, железнодорожный, морской)

Свяжитесь с нами с деталями вашего заказа для точной оценки стоимости доставки.

Да, клиенты несут ответственность за разгрузку на своем участке. Мы можем посоветовать необходимое оборудование (краны, погрузчики или рабочую силу) для обеспечения безопасной обработки.

Да, вы можете смешивать различные типы камней, цвета и отделки в одной полной грузовой машине (FTL) или полной контейнерной загрузке (FCL), чтобы оптимизировать расходы на доставку.

Хотя мы стремимся к своевременной доставке, непредвиденные факторы, такие как погода, заторы в портах, таможенные процедуры или забастовки в транспорте, могут вызвать задержки. Мы будем держать вас в курсе любых изменений в предполагаемом времени доставки.

Да, мы отправляем по всему миру, в соответствии с правилами импорта и таможенными политиками страны назначения. Клиенты должны проверить местные требования к импорту перед размещением заказа.

Мы очень внимательно упаковываем и обрабатываем заказы, чтобы предотвратить повреждения. Однако, если повреждение произошло:

Сообщите об этом немедленно при доставке.

Предоставьте фотографии и детали повреждения.

Мы оценим проблему и предложим решение на основе условий, согласованных в заказе.

Мы в основном занимаемся оптовыми заказами, с минимальным количеством заказа в одну полную грузовую машину (FTL) для внутренних перевозок и одну полную контейнерную загрузку (FCL) для экспорта. Для меньших количеств мы рекомендуем посетить вашего местного розничного продавца, чтобы проверить наличие.

Доставка меньших количеств по отдельности часто нецелесообразна из-за логистики, обработки и транспортных расходов. Кроме того, частичные грузовые перевозки сложно организовать. 

Для меньших количеств мы рекомендуем покупать у местных розничных продавцов, которые могут закупать у нас, управляя распределением в меньших партиях. Если вам потребуется больший заказ в будущем, мы будем рады помочь вам напрямую.

Да, вы можете организовать собственный транспорт для забора. Как только ваш заказ будет готов, мы свяжемся с вами, чтобы запланировать забор из нашего учреждения. Однако важно убедиться, что выбранный вами перевозчик имеет подходящее транспортное средство и оборудование для безопасной обработки и погрузки. Пожалуйста, сообщите нам заранее, чтобы мы могли обеспечить плавный процесс забора.

Расходы на доставку зависят от нескольких факторов, включая количество заказа, пункт назначения, способ транспортировки и местные логистические сборы. Поскольку натуральный камень тяжелый и требует осторожного обращения, стоимость фрахта варьируется в зависимости от веса и расстояния. Для точной оценки доставки, пожалуйста, укажите ваше место доставки и детали заказа, и мы предложим индивидуальную смету.

Да, мы можем доставить в удаленные районы и на строительные площадки, но это зависит от доступности дорог и местных условий транспортировки. Дополнительные сборы могут применяться для мест, требующих специальной обработки или длительного времени в пути. Пожалуйста, укажите ваше точное местоположение, и мы оценим возможность и предложим расчет стоимости доставки.

Мы используем надежных логистических партнеров и специализированных грузоперевозчиков для транспортировки природного камня. В зависимости от размера заказа и назначения мы организуем грузовики, прицепы или контейнеры для обеспечения безопасной и эффективной доставки. Для экспортных отправок мы используем полные контейнерные нагрузки (FCL) через морские грузоперевозки. Каждая отправка тщательно упакована и зафиксирована, чтобы предотвратить повреждения во время транспортировки.

Для экспортных заказов: Мы обычно принимаем минимальное количество в одну полную контейнерную загрузку (FCL) — примерно 400–450 кв. м для плит или 27–28 тонн для блоков.

Для внутренних или розничных покупателей: Наше минимальное количество заказа варьируется в зависимости от расстояния, толщины и возможности транспортировки:

• Для дальних доставок (более 1000 км) минимальный заказ — который может варьироваться в зависимости от толщины — обычно составляет полную загрузку грузовика (более 5000 кв. футов).
• Для коротких и средних расстояний мы можем предоставить меньшие количества, если доступен экономически эффективный транспорт и в зависимости от типа материала.

Если вы укажете ваше место доставки и предпочитаемый материал, наша команда предложит вам наиболее экономичный и практичный вариант.

Мы обрабатываем наши каменные изделия на наших собственных производственных мощностях, расположенных в Кишангархе, Джалоре и Пали, Раджастхан. Наши предприятия оснащены современным оборудованием для обеспечения точной резки, отделки и контроля качества.

Мы предлагаем различные виды отделки, включая полированную, шлифованную, огненную, кожаную, с бушлатом, с щетиной и пескоструйную, среди прочих. Выбор отделки зависит от применения и эстетических предпочтений.

Да, мы предоставляем индивидуальную резку, формовку и отделку в соответствии с требованиями проекта. Пожалуйста, поделитесь вашими требованиями, и мы обработаем ваш заказ соответственно.

Использование химикатов и смол зависит от типа камня и его требований к обработке. Для премиум-гранита обработка смолой обязательна для повышения прочности и внешнего вида. Мы используем высококачественные смолы, чтобы обеспечить наилучшие результаты.

Для искусственного окрашивания мы всегда информируем и запрашиваем одобрение перед обработкой вашего заказа. Поскольку вы не покупаете камень с полки, мы обеспечиваем прозрачность и предоставляем полные детали заранее относительно любых применяемых обработок.

Да, посещения фабрики приветствуются! Мы рекомендуем заранее записаться на прием, чтобы мы могли организовать экскурсию и продемонстрировать наши технологии обработки.

Да, мы предлагаем плиты с подбором книг, особенно для премиального гранита и кварцита. Этот процесс выравнивает естественные узоры для симметричного, высококачественного эстетического вида.

Нет, у Stone Galleria нет производственного предприятия для плит из гангсай. Однако мы управляем несколькими единицами плит и плитки разных размеров в Раджастане {Кишангарх, Силора (также часть Кишангарха), Джалор и Пали}, оснащенными современными машинами для обработки плит вертикального формата.

Stone Galleria не производит плиты для ленточной пилы самостоятельно, но мы предоставляем их через надежные партнерские фабрики с современными возможностями обработки ленточной пилы. Кроме того, мы также можем закупать сырьевые блоки напрямую из карьеров и обрабатывать их на фабрике, оснащенной новейшим оборудованием, что обеспечивает высококачественные плиты, соответствующие вашим спецификациям.

Если вам нужны плиты размером для ленточной пилы, мы можем закупить, проверить и предоставить их в соответствии с вашими спецификациями. Сообщите нам ваш предпочтительный материал, отделку и количество, и мы организуем лучший вариант для вас.

Нет, мы не предлагаем услуги по установке, но можем дать вам рекомендации по лучшим практикам и порекомендовать профессиональных установщиков в вашем районе.

Методы установки варьируются в зависимости от типа камня и применения. Мы рекомендуем использовать профессиональных установщиков для правильной обработки, выравнивания и герметизации.

Хотя небольшие проекты «сделай сам» могут быть возможны, мы настоятельно рекомендуем нанимать профессионалов для более крупных установок, чтобы обеспечить долговечность и правильное размещение.

Да, в зависимости от толщины и применения может потребоваться правильная подструктура или усиление, особенно для столешниц и полов.

Выбор клея зависит от типа камня, поверхности и применения. Для плитки хорошо подходят клеи на цементной основе, в то время как для тяжелых приложений могут потребоваться клеи на эпоксидной основе.

Большинство натуральных камней выигрывают от герметизации, чтобы повысить прочность и предотвратить появление пятен. Мы рекомендуем использовать качественный герметик, подходящий для вашего конкретного типа камня.

Время установки зависит от размера проекта, типа камня и сложности. Лучше всего проконсультироваться с вашим установщиком для получения оценочного времени.

Да, многие камни подходят для наружного применения. Однако выбор правильного камня и отделки имеет решающее значение для устойчивости к погодным условиям и долговечности.

Да, натуральный камень обычно используется в ванных комнатах, но его необходимо правильно герметизировать, чтобы предотвратить впитывание воды и повреждения со временем.

Да, для установки наружного камня требуются водоотталкивающие клеи, правильный дренаж и дополнительная герметизация для выдерживания климатических условий.

Регулярная уборка, хорошая вентиляция и периодическая герметизация могут помочь предотвратить накопление плесени и грибка. Используйте безопасные для камня средства для удаления плесени при необходимости.

Некоторые камни развивают патину, в то время как другие могут потемнеть из-за впитывания влаги. Регулярная герметизация и обслуживание могут помочь сохранить оригинальный цвет.

Текстурированные поверхности могут требовать более частой очистки, так как они могут легче задерживать грязь, чем полированные и матовые отделки.

Некоторые камни могут немного выцветать со временем, особенно светлые цвета, подверженные воздействию прямых ультрафиолетовых лучей. УФ-стойкие герметики могут помочь уменьшить выцветание.

Убирайте ежедневно с помощью мягкого мыла и воды, используйте разделочные доски, чтобы предотвратить царапины, и регулярно обновляйте герметик, чтобы защитить от пятен и разливов.

Да, более мягкие камни, такие как мрамор, требуют большего ухода, чем более твердые камни, такие как гранит. Понимание свойств вашего камня помогает выбрать правильный подход к обслуживанию.

Используйте мягкое, нейтральное по pH чистящее средство и избегайте кислых или агрессивных химикатов, которые могут повредить камень. Тёплая вода и мягкая ткань или швабра лучше всего подходят для регулярной уборки.

Высоконапорная мойка может использоваться для наружных камней, но должна проводиться на низком уровне, чтобы избежать повреждения поверхности.

Небольшие трещины часто можно исправить с помощью эпоксидной смолы или наполнителей для камня. Для значительного повреждения может потребоваться профессиональное восстановление.

Регулярная герметизация камня и немедленное вытирание разливов могут предотвратить впитывание воды и потенциальное окрашивание.

Гранит нужно герметизировать, чтобы защитить его от пятен, впитывания влаги и повреждений. Хотя гранит является плотным и прочным природным камнем, у него есть крошечные поры, которые могут впитывать жидкости, такие как масло, вода и кислые вещества, что приводит к пятнам и потенциальному обесцвечиванию. Герметизация создает защитный барьер на поверхности, делая ее более устойчивой к разливам, грязи и бактериям. Регулярная герметизация также увеличивает долговечность камня и сохраняет его естественную красоту, особенно в местах с высокой нагрузкой, таких как кухонные столешницы и полы. Частота герметизации зависит от пористости гранита, отделки и уровня использования.