Политика доставки и отправки

Политика внутренней доставки и отправки (в пределах Индии)

Последнее обновление: 23 октября 2025

В Stone Galleria LLP мы безопасно и эффективно доставляем натуральные каменные изделия клиентам по всей Индии через надежных логистических партнеров. Эта политика описывает наши стандартные практики внутренней доставки, сроки доставки, подход к упаковке (см. упаковка гранита), процесс отслеживания и обязанности покупателя. упаковка гранита

Доставка доступна по всей Индии. Все тарифы на грузоперевозки указываются и выставляются в индийских рупиях (INR).
Наши доставки осуществляются через надежные логистические сети, включая автомобильные и контейнерные перевозки.
Для получения дополнительной информации о наших логистических операциях, пожалуйста, посетите: Stone Transportation. Stone Transportation

Каждый заказ проходит детальную проверку и обработку перед отправкой.
Чтобы понять, как размещаются, проверяются и подтверждаются заказы, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим полным Процессом заказа.
Обработка начинается только после подтверждения заказа и одобрения клиентом спецификаций.
Время обработки (подготовка и проверка заказа) обычно составляет от 3 до 15 рабочих дней. Процесс заказа

Сроки доставки варьируются в зависимости от расстояния, размера заказа и местоположения:
- Мегаполисы: Обычно 4–5 рабочих дней
- Другие места: Обычно 5–10 рабочих дней
Сроки доставки рассчитываются с даты отправки.
Общее время доставки = Время обработки + Время в пути.
Примечание: Указанный срок является ориентировочным и может изменяться в зависимости от фактической ситуации.

Продукция транспортируется непосредственно с нашего завода или склада на ваш объект с использованием:
- Доставки грузовиками для внутренних маршрутов
- Контейнерных перевозок для прибрежных или портовых городов, где это экономически целесообразно
В настоящее время частичная отправка недоступна. Мы работаем над предложением раздельных доставок в ближайшем будущем.

Плата за доставку рассчитывается на основе фактической стоимости транспортировки, рассчитанной по общему весу отправки (в тоннах) и расстоянию доставки.
Общий груз = Вес (в тоннах) × Тариф на грузоперевозку (INR за тонну)
Мы взимаем с наших клиентов ровно столько, сколько платим за доставку с общими перевозчиками.
Тарифы на грузоперевозки указываются по фактическим данным во время подтверждения заказа.
Клиенты также могут организовать собственный транспорт — в таких случаях мы предоставим контактные данные перевозчика по запросу.
Дополнительные сборы за удобство, упаковку или обработку не взимаются сверх указанной стоимости грузоперевозки.

Все каменные изделия безопасно упакованы и загружены в нашем месте отправки в соответствии с строгими инструкциями по обработке, чтобы минимизировать повреждения.
Узнайте больше о наших методах упаковки, чтобы понять, как мы защищаем ваши материалы во время транспортировки.
На месте выгрузки разгрузка и обработка являются ответственностью покупателя.

Страхование в пути может быть организовано по запросу перед отправкой для высокоценных или крупных грузов.

После отправки детали отправки и обновления отслеживания будут отправлены по электронной почте/WhatsApp.
По любым вопросам, связанным с отправкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@stonegalleria.in.

Клиентам рекомендуется проверять доставленные продукты по прибытии.
Любые видимые повреждения должны быть немедленно сообщены перевозчику в момент доставки и зафиксированы в квитанции о доставке.
Претензии на повреждения в пути должны быть поданы в течение 24 часов после доставки для своевременного разрешения.

Чтобы обеспечить безопасную выгрузку и установку каменных плит и плитки, пожалуйста, следуйте этим важным рекомендациям:
- Используйте соответствующее оборудование для обработки, такое как краны, погрузчики или подъемники для плит, чтобы безопасно выгрузить материал. Избегайте ручной обработки, когда это возможно, из-за большого веса натурального камня.
- Всегда держите плиты в вертикальном положении на прочных A-рамках или подставках для плит после выгрузки.
- Не ставьте плиты непосредственно к стенам или нестабильным поверхностям, так как вес может привести к поломке или серьезным несчастным случаям.
- Проверьте все плиты и плитки при доставке перед подписанием у перевозчика. Немедленно сообщите о любых видимых повреждениях.
- Убедитесь, что место хранения ровное и сухое, и защищено от грязи, воды или химического воздействия.

По любым вопросам или для получения поддержки относительно вашей отправки или доставки, пожалуйста, свяжитесь:
Электронная почта: info@stonegalleria.in
Телефон: +91 9145850909
Наша команда логистической поддержки готова помочь с расценками на доставку, сроками доставки и координацией с перевозчиками.

Мы оставляем за собой право изменять условия и положения доставки без предварительного уведомления.
В случае форс-мажора, такого как стихийные бедствия, тяжелые погодные условия или другие события, находящиеся вне нашего контроля, доставка может быть задержана.
Если у вас есть дополнительные вопросы относительно доставки продукта, пожалуйста, свяжитесь с нами через указанные выше каналы. Команда Stone Galleria рада помочь вам.

Международная политика доставки и отправки (экспорт)

Дата последнего обновления: 23 октября 2025 года

В компании Stone Galleria LLP мы экспортируем индийские натуральные каменные изделия клиентам по всему миру. Наши международные операции по доставке разработаны для обеспечения безопасного транзита, четкой обработки таможни и своевременной доставки к вашему месту назначения.

Данная политика описывает наши глобальные практики доставки, сроки выполнения, процесс упаковки, расчет фрахта и рекомендации для покупателей.

Мы экспортируем в основные международные рынки, включая Северную Америку, Европу, Ближний Восток, Африку, Азиатско-Тихоокеанский регион и Австралию.
Если ваша страна или порт не указаны в наших регулярных маршрутах, пожалуйста, свяжитесь с нашей экспортной командой для получения индивидуальной报价.
Все международные отправления выставляются в долларах США (USD) или индийских рупиях (INR) по предпочтению покупателя.
Для внутренних логистических операций до или после отправки из порта, пожалуйста, дайте нам знать заранее.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей по транспортировке камня.
Транспортировка камня

Каждый экспортный заказ проверяется, документируется и упаковывается перед отправкой.
Обработка начинается после принятия проформы счета (PI) и подтверждения предоплаты.
Время обработки (срок выполнения) обычно составляет от 7 до 20 рабочих дней в зависимости от размера заказа, обработки на таможне и планирования контейнера.
Для полного рабочего процесса смотрите нашу страницу по процессу заказа.
Процесс заказа

Типичные сроки морской перевозки из Индии:
Ближний Восток: 10-15 дней
Европа: 20-25 дней
Северная Америка: 25-35 дней
Азиатско-Тихоокеанский регион: 15-25 дней
Африка: 20-30 дней
Общее время доставки = Время обработки + Время транзита + Таможенное оформление.
Графики судов управляются перевозчиками и могут варьироваться.

Отправления перемещаются через морские контейнеры (FCL/LCL) с надежными линиями из ключевых портов, таких как Мундра.
Внутренний транспорт контейнеров от завода до порта координируется нашей командой.
Мы можем отправлять по условиям CIF, FOB, CFR или Ex-Works, как согласовано с покупателем.

Фрахт рассчитывается на основе Инкотерма (FOB/CIF/CFR) и порта назначения.
Котировки отражают фактические сборы перевозчика без скрытых наценок.
Местные налоги, таможенные пошлины или портовые сборы по месту назначения исключены и оплачиваются получателем.
Покупатели могут назначить своего собственного экспедитора; наша команда отгрузки будет координировать погрузку и документы.

Экспортные отправления упаковываются обученными командами с использованием фумигированных деревянных ящиков, водонепроницаемой ламинации, защиты из пенопласта и надежной обвязки в форме буквы A.
Списки упаковки и сертификаты веса предоставляются после загрузки.
Смотрите наше руководство по упаковке гранита для визуальных материалов.
Упаковка гранита

Комплексное морское страхование грузов может быть организовано по запросу до подтверждения отправки.
Рекомендуется для грузов высокой стоимости или на большие расстояния.

После бронирования детали отслеживания (коносамент или AWB плюс график судна) отправляются по электронной почте.
Ссылки в реальном времени позволяют вам отслеживать отправление через портал перевозчика.
Все экспортные документы (счет, список упаковки, BL, форма-A, COA) предоставляются в цифровом формате для подготовки к оформлению.

Задержки из-за портовых заторов, таможни или погодных условий могут возникать и находятся вне нашего контроля.
Допуск на повреждение в транзите для камня (примерно 2-5%) применяется по всему миру. Проверьте материал при получении и сообщите о претензиях в течение 48 часов.

Организуйте краны или погрузчики для разгрузки контейнеров.
Храните плиты вертикально на рамах или подставках; избегайте прямого контакта с почвой или влажными участками.
Проверьте товары перед подписанием документов о доставке.
Для подробных советов по обработке смотрите раздел для внутреннего пользования.

Международные возвраты не принимаются после того, как товары покинут завод.
В редких случаях подтвержденного повреждения или неправильной отправки претензии рассматриваются в соответствии с нашей Политикой возврата и обмена.
Политика возврата и обмена

Электронная почта: exports@stonegalleria.in
Телефон/WhatsApp: +91 9145850909
Наша команда по экспортной логистике помогает с котировками фрахта, бронированием контейнеров, страхованием и обновлениями статуса документов.

Часто задаваемые вопросы о доставке и отправке Stone Galleria

Натуральные каменные плиты и плитка чрезвычайно тяжелые и требуют специализированной логистики. Стоимость доставки рассчитывается отдельно на основе размера заказа, веса и места назначения. Мы предпочитаем прозрачное ценообразование, а не завышение цен на продукцию.

Да, вы можете организовать собственный транспорт или логистическую службу для забора из нашего завода, особенно для оптовых заказов или повторных отправок.

Да. Страхование является необязательным, но настоятельно рекомендуется — особенно для дальних или экспортных отправок — для покрытия повреждений или потерь во время транспортировки.

Да, мы можем доставить на ваш объект или склад в зависимости от доступности и разрешений на въезд транспортных средств. Пожалуйста, сообщите нам об этом во время заказа.

Нет. Мы не предоставляем услуги по выгрузке на месте доставки. Наша ответственность заканчивается, как только материал безопасно загружен и отправлен с нашего завода.

Нет, мы не предлагаем наложенный платеж. Все заказы обрабатываются и отправляются только после получения 100% предоплаты.

Отправки камня используют специализированные грузовики или контейнеры; стоимость грузоперевозки — плюс возвратные сборы в случае отказа — часто превышают стоимость продукта. Поэтому мы отправляем только после полной оплаты, чтобы обеспечить гладкость и экономичность доставок.

Предпочтения файлов cookie

Строго необходимые (всегда активны)

Аналитические куки

Маркетинговые куки

Запросить плиты камня и цены

Живые запасы • Согласованные макеты • Экспорт по всему миру