Cómo Realizar un Pedido

Nuestro Proceso: Desde el Pedido hasta la Entrega

En Stone Galleria, priorizamos la calidad y la transparencia en cada paso del camino. Aquí te mostramos cómo aseguramos una experiencia sin problemas desde la realización del pedido hasta la recepción de tus losas.

1
Consulta Inicial

Contáctanos y comparte el tipo de piedra, color(es), tamaños, grosor, cantidad, acabado o cualquier personalización que necesites. Programaremos una llamada personal para entender tus necesidades del proyecto y ayudarte a seleccionar la piedra adecuada.

2
Confirmación del Pedido

Recibirás una cotización detallada que cubre embalaje, carga, envío, seguro, etc. Después de que lo apruebes, enviaremos una confirmación oficial del pedido con el cronograma de entrega y los términos de pago.

3
Procesamiento del Pedido

Un depósito inicia tu pedido. Verificamos la disponibilidad del material o planificamos la producción. Si se necesita procesamiento, programamos la obtención de bloques, corte y acabado según tus especificaciones.

4
Producción y Control de Calidad

Cortamos y terminamos las losas según tus requisitos: pulido, honed, etc. Cada losa pasa por un control de calidad para asegurar la integridad estructural, el grosor correcto y la consistencia del color.

5
Inspección Personal o de Terceros

Puedes inspeccionar las losas en nuestra fábrica o solicitar una inspección de terceros. Después de tu aprobación, procedemos con el embalaje final. El saldo restante (si lo hay) se cobra después de la inspección.

6
Embalaje y Etiquetado

Las losas se embalan de manera segura utilizando espuma y cajas de madera (si es necesario). Cada lote está claramente etiquetado con el número de pedido, dimensiones de la losa y otros detalles esenciales para el seguimiento.

7
Envío y Logística

Después del embalaje, confirmamos los detalles de envío y proporcionamos información de seguimiento (si es aplicable). Nuestro equipo de logística coordina todo para un despacho sin problemas.

8
Entrega

Las losas se entregan a tiempo y en perfectas condiciones. Al llegar, por favor inspecciona tu pedido. Si hay algún problema, estamos listos para ayudarte a resolverlo rápidamente.

9
Seguimiento Post-Entrega

Hacemos un seguimiento para asegurarnos de que estés completamente satisfecho. Si necesitas algo más: más losas, orientación o futuros pedidos, nuestro equipo de soporte está aquí para ti.

Nuestras Acreditaciones y Reconocimientos

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Control de Calidad
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